الفنادق تعتمد أنظمة تسعير متنوعة لتلبية احتياجات مختلفة من العملاء وضمان أقصى استفادة من مواردها. تُستخدم رموز الأسعار لتصنيف وتسعير الغرف وفقًا لمجموعة من العوامل، مثل نوع الغرفة، وخصائصها، وظروف السوق.
أهم رموز الأسعار المستخدمة في الفنادق:
1. معدل الرف (Rack Rate)
- السعر القياسي المحدد للغرف دون أي خصومات.
- يُعد هذا المعدل المرجعي لتحديد أسعار أخرى ويتم إبلاغه للسلطات الضريبية والحكومية عند الحاجة.
2. السعر التجاري أو أسعار الشركات
- يُقدّم للشركات التي تكرر استخدام الفندق.
- يعتمد على حجم الأعمال التي تضمنها الشركة، مثل: NEG1، COR1.
3. كود معدل ADHOC
- معدلات غير قياسية تُقدّم للشركات كعرض خاص أو لأول مرة.
4. سعر المجموعة
- يُستخدم عند حجز المجموعات أو المناسبات والاجتماعات، ويعكس خصومات تعتمد على حجم الحجز.
5. رموز الأسعار الترويجية
- تُقدّم لتحفيز الإشغال خلال فترات الطلب المنخفض.
- أمثلة: الحجز المبكر، الإقامة ثلاث ليالٍ ودفع ليلتين.
6. رمز معدل الحوافز
- يُخصص لحاملي عضويات أو بطاقات معينة، مثل بطاقات أميكس أو برامج الولاء.
7. سعر الحجز المبكر
- يتيح خصومات للعملاء الذين يحجزون مسبقًا قبل تواريخ محددة، مثل الحجز قبل 14 أو 30 يومًا.
8. سعر الأسرة
- يُقدّم للعائلات ويشمل عادةً السرير الإضافي وربما أنشطة للأطفال.
9. سعر الباقة
- يشمل الغرفة وخدمات أخرى، مثل الوجبات، النقل، أو الجولات السياحية.
10. أفضل الأسعار المتاحة (BAR)
- أقل سعر يومي متاح للنزيل.
- أنواعه:
- BAR ديناميكي: يتغير وفقًا لنسبة الإشغال.
- BAR يومي: يتم تحديده مسبقًا بناءً على أيام الأسبوع أو المناسبات الخاصة.
11. السعر المجاني (Comp Rate)
- يتم تقديمه لضيوف مميزين، مثل المسؤولين الحكوميين أو شركاء الصناعة.
12. سعر استخدام الفندق
- يُستخدم لغرف الضيوف الضرورية لإدارة الفندق، مثل غرفة المدير المقيم.
13. رمز السعر الصفري (Zero Rate Code)
- يُستخدم للغرف الوهمية، مثل غرف مجموعات Master أو Paymaster.
14. المعدل الافتراضي أو معدلات المتابعة
- يتم تحديده كنسبة مئوية أو خصم على معدل آخر.
- مثال: خصم 10% على معدل الرف.
أمثلة توضيحية:
عينة سعر BAR ديناميكي
مستوى BAR | الإشغال (%) |
---|---|
01 | 0%-25% |
02 | 26%-35% |
03 | 36%-50% |
04 | 51%-75% |
05 | 76%-100% |
عينة معدل BAR يومي
التاريخ | اليوم | المعدل |
---|---|---|
17/06/2024 | الأحد | 300 |
22/06/2024 | الجمعة | 350 |
أهمية رموز الأسعار:
- تحقيق الربحية: تُمكّن من استهداف قطاعات مختلفة من العملاء.
- تحسين الإشغال: تُساعد في ملء الغرف خلال فترات الركود.
- تعزيز الولاء: تقدم خيارات مرنة للعملاء المميزين.
إن فهم رموز الأسعار واستخدامها بذكاء يساعد الفنادق على تحقيق التوازن بين الربحية وإرضاء العملاء.