يتم استخدام نموذج تعقب طلب خدمة النزلاء لتعقب الطلبات التي يقوم بها النزيل من موظفي مكتب الاستقبال أو الإشراف الداخلي.
حيث أن مركز المكاتب الأمامية للفندق مسؤول عن تنسيق معظم خدمات الضيافة، وتشمل خدمات الضيافة النموذجية تزويد الضيوف بالمعلومات والمعدات الخاصة واللوازم والمتطلبات.
يجب على وكيل مكتب الاستقبال أو موظفي خدمة الضيوف الرد بشكلٍ موثوق على طلبات النزلاء للحصول على المعلومات أو أي طلبات خاصة.
يمكن للنزلاء طلب معدات ولوازم خاصة خلال أي مرحلة من مراحل إقامتهم، ويجب أن تكون هناك طريقة موثوقة لتسجيل هذه الطلبات ثم نقل هذه الطلبات إلى مركز الخدمة أو قسم الفندق المناسب للمعالجة.
وأخيرًا، يجب عليهم أيضًا متابعة هذه الطلبات لضمان تلبيتها ورضا النزيل.
تحميل نماذج تعقب الطلبات
