إيه إم هوتيلز – خاص
الفترات الهادئة تُشكل تحديًا للفنادق بسبب انخفاض الطلب على الإقامة، ولكن يمكن للفنادق تبني استراتيجيات مبتكرة لتحسين إشغال الغرف وزيادة الإيرادات. في هذا المقال، نستعرض أبرز الطرق لتحقيق ذلك.
1. تقديم خصومات وعروض مغرية
- تصميم باقات تشمل الإقامة والخدمات الإضافية بأسعار مخفضة.
- تقديم خصومات خاصة للنزلاء المنتظمين وأعضاء برامج الولاء.
- منح عروض “ادفع لليلتين واحصل على الثالثة مجانًا” لتشجيع الإقامة الأطول.
2. استهداف شرائح جديدة من العملاء
- التركيز على استقطاب العملاء المحليين من خلال الترويج للإقامة القصيرة.
- جذب المسافرين بغرض العمل من خلال تقديم عروض مخصصة للشركات.
- توفير باقات مميزة للعائلات تشمل الأنشطة الترفيهية.
3. تنظيم فعاليات خاصة في الفندق
- استضافة ورش عمل، مؤتمرات، أو أمسيات ثقافية لجذب النزلاء.
- تنظيم حفلات خاصة مثل الأمسيات الموسيقية أو حفلات العشاء.
- تقديم عروض موسمية مثل وجبات خاصة أو جلسات سبا مميزة.
4. تحسين تجربة النزلاء
- توفير خدمات إضافية مجانية مثل الإفطار أو الإنترنت عالي السرعة.
- تقديم ترقية مجانية للغرف عند الحجز خلال الفترات الهادئة.
- توفير خيارات تسجيل دخول ومغادرة مرنة لتناسب احتياجات العملاء.
5. تعزيز التسويق الرقمي
- إطلاق حملات تسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للعروض.
- استخدام البريد الإلكتروني لإبلاغ العملاء بالعروض الحصرية.
- تحسين محركات البحث لضمان ظهور الفندق عند البحث عن إقامة بأسعار مناسبة.
6. التعاون مع الشركاء المحليين
- العمل مع المطاعم والمتاجر المحلية لتقديم باقات مشتركة.
- التعاون مع شركات النقل والسياحة لتنظيم جولات تشمل الإقامة.
- توفير خصومات للضيوف الذين يزورون المعالم المحلية بالتنسيق مع الشركاء.
7. تعزيز ولاء العملاء
- تقديم مزايا إضافية لأعضاء برامج الولاء خلال الفترات الهادئة.
- منح نقاط إضافية لكل إقامة يمكن استبدالها بخدمات أو ليالٍ مجانية.
- دعوة العملاء السابقين للاستفادة من العروض المميزة.
8. استخدام التحليل لتحديد الأسعار
- تطبيق استراتيجيات تسعير ديناميكية لجذب العملاء خلال الفترات الهادئة.
- مراقبة المنافسين وضبط الأسعار لتبقى تنافسية.
- تقديم خصومات أكبر للحجوزات المبكرة.
خاتمة
تحسين إشغال الغرف خلال الفترات الهادئة يتطلب الابتكار والتخطيط الاستراتيجي. من خلال تقديم عروض جذابة، استهداف شرائح جديدة، وتعزيز التسويق الرقمي، يمكن للفنادق تحقيق إيرادات مستدامة حتى في الأوقات الهادئة.
اقرأ أيضًا: كيف تُحافظ على إشغال الغرف خلال الفترات الهادئة؟
