المسمى الوظيفي: مساعد مدير السبا (Assistant Spa Manager)
- الموقع: مدينة السادس من أكتوبر، القاهرة، مصر
- نوع الوظيفة: دوام كامل – حضور ميداني
ملخص الوظيفة:
- تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوف السبا في بيئة ترحيبية ومريحة.
- إدارة العمليات اليومية للسبا بما في ذلك الجدولة، إدارة المخزون، والطلبات.
- الإشراف على نظافة وصيانة مرافق السبا.
- تدريب وتطوير فريق السبا بما في ذلك المعالجين وموظفي الاستقبال.
- المساعدة في تحقيق أهداف المبيعات وزيادة الإيرادات.
المهام الأساسية:
- التعامل مع استفسارات الضيوف بسرعة وفعالية.
- بناء علاقات قوية مع الضيوف لتعزيز الولاء وزيارات متكررة.
- مراقبة أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة والدعم.
- ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات السبا.
- إعداد التقارير اليومية والأسبوعية وتقديمها للإدارة.
- المساعدة في تطوير وتنفيذ حملات تسويقية لجذب العملاء.
- تقديم جولات تعريفية للضيوف وتوضيح خدمات السبا.
- معالجة المدفوعات ومراقبة النفقات لتحقيق الكفاءة في التكاليف.
المؤهلات المطلوبة:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (درجة جامعية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة مفضلة).
- خبرة لا تقل عن سنتين في السبا أو بيئة الضيافة.
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
- إجادة استخدام مجموعة برامج Microsoft Office.
- القدرة على العمل بساعات مرنة بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع.
عن الشركة:
يقع فندق موفنبيك القاهرة – مدينة الإعلام في قلب مدينة الإنتاج الإعلامي، ويوفر تجربة ضيافة فريدة تجمع بين الأصالة والحداثة، بجوار أبرز معالم القاهرة مثل الأهرامات وحديقة الأحلام.
إقرأ أيضًا مطلوب مدير سبا فندق فورسيزونز.. القاهرة
