إيه إم هوتيلز – خاص
استهداف المسافرين العصريين يحتاج إلى استراتيجية مخصصة تتماشى مع اهتماماتهم واحتياجاتهم. هذا الجيل من المسافرين يبحث عن تجارب فريدة ومخصصة تجمع بين الراحة، المغامرة، والابتكار. من خلال الجمع بين التقنيات الحديثة والاهتمام بالتفاصيل، يمكن للفنادق جذب هؤلاء المسافرين وتلبية توقعاتهم.
تقديم عروض مخصصة
المسافر العصري يبحث عن تجارب تناسب احتياجاته الفردية. لذا، يجب تصميم العروض بناءً على التحليلات الدقيقة للبيانات التي تشمل تاريخ الحجز، تفضيلات الإقامة، والأنشطة المفضلة. عروض مثل “عطلة نهاية أسبوع مليئة بالمغامرة” أو “إقامة شاملة مع تجربة طهي محلي” ستثير اهتمام هذه الفئة.
التركيز على الراحة والتقنية
الخدمات التقنية مثل تسجيل الوصول الذاتي، خدمة الواي فاي السريع، وتطبيقات الهواتف المحمولة لتسهيل التواصل مع الفندق تعتبر من الأولويات للمسافرين العصريين. توفير محطات شحن متنقلة في الغرف أو خدمة “غرف ذكية” تتحكم في الإضاءة ودرجة الحرارة عبر تطبيق سيعزز جاذبية الفندق.
تعزيز الاستدامة
المسافر العصري يهتم بالبيئة ويدعم الفنادق التي تلتزم بممارسات مستدامة. يمكن تسويق استخدام المنتجات المحلية، برامج إعادة التدوير، والمصادر المتجددة للطاقة ضمن عروض الفندق لجذب هذه الفئة.
الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي
المسافر العصري يقضي وقتًا كبيرًا على وسائل التواصل الاجتماعي. تسويق العروض عبر الصور والفيديوهات الجذابة على إنستغرام، تيك توك، وفيسبوك يمكن أن يجذب انتباههم بسهولة. كما يمكن تشجيع النزلاء على مشاركة تجاربهم في الفندق باستخدام وسوم مخصصة.
إنشاء تجارب محلية فريدة
المسافرون العصريون يرغبون في اكتشاف الثقافات المحلية. تقديم عروض تشمل جولات سياحية، ورش عمل حرفية، أو تذوق الأطعمة المحلية يمكن أن يكون عنصر جذب قوي.
برامج الولاء والخصومات
تصميم برامج ولاء تقدم نقاطًا للمسافرين على كل إقامة، مع منحهم خصومات أو ليالٍ مجانية، يحفزهم على العودة. كما أن تقديم عروض حصرية لمتابعي وسائل التواصل الاجتماعي سيخلق شعورًا بالتميز.
خاتمة
من خلال تقديم خدمات مبتكرة وتجارب شخصية، يمكن للفنادق جذب المسافرين العصريين الذين يبحثون عن أكثر من مجرد إقامة. التركيز على التكنولوجيا، الراحة، والاستدامة، إلى جانب العروض الترويجية المناسبة، سيساعد الفنادق في بناء علاقة طويلة الأمد مع هذه الفئة.
اقرأ أيضًا: العروض الخاصة والمناسبات: مفتاح جذب الضيوف وتعزيز تجربة البوفيه
