- المسمى الوظيفي: مدير عام (General Manager)
- الشركة: مجموعة باراديس إن (Paradise Inn Group)
- الموقع: الإسكندرية، مصر
- نوع الوظيفة: دوام كامل (في الموقع)
الوصف الوظيفي:
- الإشراف على جميع العمليات اليومية للفندق، بما في ذلك إدارة الموظفين والضيوف.
- أن يكون ممثلاً للعلامة التجارية وواجهة للفندق، مع تقديم تخطيط استراتيجي ودعم لجميع الأقسام.
- تعزيز ثقافة الخدمة الممتازة وضمان تحقيق أقصى كفاءة في العمليات ورضا الضيوف.
- التنسيق الوثيق مع مالكي الفندق وجميع الأطراف المعنية.
- مسؤول عن إدارة فريق إدارة الفندق وأهدافه لضمان تقديم تجربة ضيافة مميزة.
- تحقيق التوازن بين الربحية ورضا العملاء.
المهام والمسؤوليات:
- الإشراف على العمليات التشغيلية وفقًا للهيكل التنظيمي.
- عقد اجتماعات دورية مع رؤساء الأقسام لمتابعة الأداء.
- ضمان الامتثال الكامل للسياسات والإجراءات والمعايير التشغيلية للفندق.
- التعامل مع شكاوى العملاء والإشراف على إجراءات استعادة الخدمة.
- إعداد ومراجعة الموازنة السنوية وخطط التسويق والمبيعات.
- ضمان تحقيق أهداف الإيرادات ورضا الضيوف.
- تقديم القيادة الفعالة لفريق العمل وتعزيز تطويرهم المهني.
المتطلبات:
- المؤهلات العلمية: شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.
- الخبرة:
- خبرة لا تقل عن 15 إلى 20 عامًا في قطاع الضيافة، مع خبرة ملحوظة في الفنادق الفاخرة والأسواق الدولية.
- 3 إلى 5 سنوات خبرة في منصب مدير عام أو مساعد مدير عام لفندق كبير.
- مهارات إدارية وقيادية متميزة مع خبرة عملية واسعة.
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر وإدارة الفنادق.
المزايا المقدمة:
- تأمين اجتماعي وطبي.
- راتب يبدأ من 30,000 جنيه مصري مع مكافآت شهرية.
نبذة عن الشركة:
تأسس فندق باراديس إن في أوائل القرن العشرين، ويقع الفندق على الواجهة البحرية للإسكندرية، مع إطلالات بانورامية خلابة على الكورنيش. يقدم الفندق 5 فئات من الغرف مجهزة بالكامل، بالإضافة إلى تراس على السطح للاستمتاع بإفطار مميز.
إقرأ أيضا مطلوب مدير عام.. الغردقة
