عميل
-
الأغذية والمشروبات
السياسات والإجراءات – البار/الصالة – تحية العميل عند وصوله
القسم: الأغذية والمشروبات-البار/ الصالة. وقت التدريب: 20 دقيقة. المضيفة/مدير الفندق: الترحيب بالعملاء. تحية العملاء عند وصولهم بالطريقة المحلية. التحية…
أكمل القراءة » -
المكاتب الأمامية
التعامل مع نزيل دون حجز في الفنادق
بشكل عام، الفندق ملزم باستقبال النزلاء. قد يشمل السبب المشروع لرفض استضافة نزيل ما عدم توفر الغرف، أو سلوك النزيل…
أكمل القراءة »