المكاتب الأمامية

الحجوزات – نماذج رسالة الإلغاء أو الاستبقاء المستخدمة في الفنادق

نماذج رسالة الإلغاء أو الاستبقاء المستخدمة في الفنادق يتم فرض الرسوم على الحجز في حالة إلغاء حجز مضمون أو عدم…

أكمل القراءة »

نماذج رسالة الشكر المستخدمة في الفنادق

نماذج رسالة الشكر المستخدمة في الفنادق رسالة شكر شخصية أو رسالة مغادرة يتم إرسالها إلى جميع الضيوف الذين أكملوا إقامتهم…

أكمل القراءة »

الحجوزات – نماذج رسائل تأكيد حجوزات الفنادق

نماذج رسائل تأكيد حجوزات الفنادق: تأكيد الحجز هو اعتراف من قبل الفندق للضيف لطلب غرفته وكذلك التفاصيل الشخصية في وقت…

أكمل القراءة »

الحجوزات – إنشاء قالب تأكيد الحجوزات بتنسيق HTML

إنشاء قالب تأكيد الحجوزات بتنسيق HTML: تعلم كيفية إنشاء قالب تأكيد حجز محترف في تنسيق HTML لفنادقك ومنتجعاتك، ويمكن إرسال…

أكمل القراءة »

نماذج نقل غرفة / ورقة تتبع تحويل الغرفة للمكاتب الأمامية

  تعد عملية تغيير الغرفة واحدة من المهام المهمة في عمليات مكتب استقبال الفندق، ولا بد من الإعلان عن تفاصيل…

أكمل القراءة »

الهيكل التنظيمي لفندق كبير

الهيكل التنظيمي لفندق كبير. تتطلب المنظمة وجود هيكل تنظيمي لتنفيذ مهمتها وأهدافها. أسهل طريقة لتمثيل ذلك الهيكل هي من خلال…

أكمل القراءة »

نماذج سياسة إلغاء الحجز، الإيداع وعدم الحضور

نموذج سياسة الحجز 1 سياسة الإلغاء: وقت تسجيل الوصول: من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 11 مساءً، وقت تسجيل المغادرة:…

أكمل القراءة »

المكاتب الأمامية – تقرير قائمة مكالمات الإيقاظ المستخدم في مكتب الاستقبال

نموذج تقرير الإيقاظ المستخدم في عمليات تشغيل المكتاب الأمامية يجب أن يحتوي على حقول مثل اسم النزيل، رقم الغرفة، وتاريخ…

أكمل القراءة »

المكاتب الأمامية – تقرير معدل التباين RVR المستخدم في الفنادق

يعرض تقرير التباين “تقييم الفرق” إحصائيات التحقق من الأسعار الموحدة للنزلاء الموجودين في الفندق، ويمكن إنشاء التقرير للقادمين الذين تم…

أكمل القراءة »

نموذج تقرير المدير الليلي أو قائمة المدير المناوب

يعتبر المدير المناوب أو الليلي مسؤولًا بشكل أساسي عن رفاهية الفندق ونزلاءه خلال الليل، ويضمن أيضًا التشغيل السلس والفعال للفندق…

أكمل القراءة »
إغلاق
إغلاق