الإشراف الداخليقوائم معايير الخدمة

القائمة المرجعية القياسية للخدمة -الاشراف الداخلي -الخدمات والمرافق على جانب بركة السباحة

قائمة مراجعة خدمات حمام السباحة والمرافق

  • تم معرفة النزيل من خلال الاتصال البصري والابتسامة من على بعد 10 أقدام.
  • قدمت تحية مهذبة، وعرضت المساعدة، وما إلى ذلك من على بعد 5 أقدام من قبل مضيف المسبح.
  • طلب موظفوا المسبح اسم النزيل وتم استخدامه مرة واحدة على الأقل.
  • تم تقديم الاحتياجات المتوقعة وكرسي صالة، والمناشف، ومستلزمات للأطفال، وغيرها.
  • تم فرض قواعد منطقة بركة السباحة.
  • وكان الموظف هو آخر من تحدث، وشكر النزيل دائما.
  • تم نشر القواعد وعلامات التحذير بشكل واضح، بعلامات لا تلبس أو تالفة.
  • توافر ساعات عمل الحارس بوضوح بالقرب من جانب حمام السباحة.
  • الحارس حاضر خلال الساعات المذكورة. وكان منتبه لجميع أنشطة مناطق التجمع.
  • تمت تدفئة البركة بشكل مناسب خلال فصل الشتاء.
  • لم يكن سطح حمام السباحة تالفًا أو متهالكًا أو متشققًا.
  • كانت المساحات الداخلية للبلاط خالية من الطحالب.
  • مياه البركة كانت خالية من الحطام العائم، والواضح.
  • تم وضع علامات العمق بشكل واضح.
  • كانت الكراسي والمفروشات متطابقة وتم ترتيبها بعناية في جميع أنحاء مناطق المسبح.
  • كانت الكراسي خالية من العلامات، وغير ملطخة أو ملوثة وغير مدمرة.
  • كانت الطاولات خالية من العلامات، وغير ملطخة أو ملوثة وغير مدمرة.
  • المظلات الجانبية للمسبح كانت خالية من العلامات، وغير ملطخة أو ملوثة وغير مدمرة.
  • المناشف كانت متاحة في موقع مناسب.
  • كانت المناشف خالية من البقع ولم تمزق.
  • تخفى المناشف المتسخة بعيدا عن مرأى الضيوف والنزلاء.
  • حمامات السباحة ومنطقة الحمامات والجدران كانت خالية من الحطام والبقع والشعر.
  • كانت المسابح في منطقة حمام السباحة، وأحواض المياه والمراحيض جافة وخالية من البقع والشعر ولم تتضرر.
  • تحتوي الحمامات العامة على ما يكفي من المناشف الورقية أو اليدوية والصابون وغيرها من وسائل الراحة المطلوبة.
  • لم يتجمع الموظفون أو شاركوا في محادثة شخصية مع الموظفين الآخرين.
  • كان الموظفون يرتدون الزي الرسمي، وعلامة الاسم.
  • لم يأكل الموظفون أو يشربوا أو يدخنوا أو يمضغوا العلكة.
  • سرعة الخدمة تتكيف مع البيئة واحتياجات النزيل.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى