نموذج عينة ترحيب الهاتف القياسية المستخدمة في الفنادق

نموذج الهاتف 1

طاقم الفندق:

“صباح الخير – شكراً لك على الاتصال بفندق  MAHOTELS(اذكر اسم الفندق) ، كيف يمكنني توجيه مكالمتك؟”

الضيف:

“أنا بحاجة إلى التحدث إلى شخص ما من قسم حجز الغرف”

طاقم الفندق:

“الحجوزات (إعادة التأكد من القسم) ، سيتم تحويل مكالمتك”

 

نموذج الهاتف 2

طاقم الفندق:

“مساء الخير – شكرا على اتصالك بـ  MAHOTELS (أذكر اسم الفندق) اسمي ساندي (أذكر أسمك ) كيف يمكنني مساعدتك؟”

الضيف:

“أنا بحاجة إلى التحدث إلى مكتب السفر”

طاقم الفندق:

“بالتأكيد سيدي، اسمح لي  بتحويل مكالمتك”

 

نموذج الهاتف 3

طاقم الفندق:

“شكرا على اتصالك بفندق MAHOTELS (اذكر اسم الفندق)

الضيف:

“أحتاج إلى إجراء حجز للعشاء في المقهى”

طاقم الفندق:

“سيتم تحويل مكالمتك بكل سرور”

 

نموذج الهاتف 4

طاقم الفندق:

“مرحبًا بكم في فندق MAHOTELS (أذكر اسم الفندق) ، كيف يمكنني مساعدتك؟”

الضيف:

“هل يمكنك الاتصال بمحل الكعك؟”

طاقم الفندق:

“الرجاء الانتظار  أثناء تحويل المكالمة”

 

نموذج الهاتف 5

طاقم الفندق:

“مساء الخير MAHOTELS (أذكر اسم الفندق) ، كيف يمكنني مساعدتك؟”

الضيف:

“أحتاج إلى حجز غرفة في فندقك”

طاقم الفندق:

“بالتأكيد ، اسمح لي بتحويل مكالمتك إلى قسم الحجوزات”

 

نموذج الهاتف 6

طاقم الفندق:

“مرحبا ، فندق MAHOTELS (أذكر اسم الفندق) هذا هو (اذكر اسمك) ، كيف يمكنني أن أساعدك؟”

الضيف:

“أنا بحاجة إلى التحدث إلى شخص ما من الحجوزات”

طاقم الفندق:

“بالتأكيد ، سأوصلك بالحجوزات”

 

نموذج الهاتف 7

طاقم الفندق:

“! (التحية حسب تحياتك الإقليمية) شكرًا لك على الاتصال بفندق MAHOTELS (أذكر اسم الفندق) ، كيف يمكنني مساعدتك؟ ”

الضيف:

“أنا بحاجة إلى التحدث إلى شخص ما من الحجوزات”

طاقم الفندق:

“سيتم تحويل مكالمتك بكل سرور”

 

نموذج الهاتف 8

طاقم الفندق:

“نشكرك على الاتصال بفندق MAHOTELS (أذكر اسم الفندق) ،  (اذكر اسمك) يتحدث كيف يمكنني مساعدتك؟”

الضيف :

“هل يمكنني التحدث إلى شخص ما من مكتب الاستقبال؟”

طاقم الفندق:

“مكتب الاستقبال ، يرجى الانتظار أثناء تحويل المكالمة إلى مكتب الاستقبال”