الموارد البشرية

السياسات والإجراءات- الموارد البشرية- إدارة المخالفات الإدارية والتظلمات وشكاوى الموظفين

إدارة المخالفات الإدارية والتظلمات وشكاوى الموظفين

أولا: الأهداف:

  • توضيح الإجراءات المتعلقة بإدارة المخالفات والجزاءات الإدارية والتظلمات وشكاوى الموظفين وتوثيقها حسب النظام ليتم اتباعها من قبل المعنيين في إدارة الموارد البشرية وكافة الموظفين.
  • توضيح الإجراءات المتعلقة بإدارة المخالفات المتعلقة بالدوام الرسمي وفرض الجزاءات المتعلقة بها وتوثيقها حسب النظام ليتم اتباعها من قبل المعنيين (الرئيس المباشر وإدارة الموارد البشرية(.
  • رفع مستوى الوعي القانوني لدى الموظفين.
  • بيان الضمانات التي تؤدي الى توفير بيئة عمل آمنة للموظفين من حيث حفظ حقهم بالتظلمات والاعتراضات بما يحقق الأمن الوظيفي لهم.
  • ضمان تقيد الموظف والتزامه بمعايير السلوك الوظيفي المعتمدة.
  • تطوير أداء عمل الموظف في بيئة عمل تتسم بالحيادية والنزاهة.
  • السعي لتحقيق المساواة والعدالة لجميع موظفي الشركة.
  • حفظ حقوق الموظف وجهة العمل.

ثانيا: السياسة:

  • قانون وزارة العمل

ترتبط السياسات والإجراءات في هذا الباب بنظام العمل السعودي وتعديلاته ولائحته التنفيذية كما هو موضح ادناه:

المرجعية القانونية المواد ذات العلاقة
نظام وزارة العمل نص المادة رقم ( 8) ,(84), (92),(93).(94),(95),(96),(97),

(98),(99),(100),(101),(102),(103),(104)

 

  • الشروط والضوابط

التظلم:

  • مع عدم الإخلال بحق العامل في الالتجاء إلى الجهات الإدارية أو القضائية المختصة يحق له أن يتظلم إلى إدارة الشركة من أي تصرف أو إجراء يتخذ في حقه ويقدم التظلم إلى إدارة الشركة خلال ثلاثة أيام من تاريخ العلم بالتصرف أو الإجراء المتظلم منه ولا يضار العامل من تقديم تظلمه .
  • يخطر العامل بنتيجة البت في تظلمه في ميعاد لا يتجاوز ثلاثة أيام من تاريخ تقديمه التظلم .

 

المخالفات والجزاءات:

  • يعد مخالفة تستوجب الجزاء المنصوص عليه في هذه اللائحة ارتكاب العامل فعلاً من الأفعال الواردة بجدول المخالفات والجزاءات الملحق بهذه اللائحة والذي يعتبر جزءاً لا يتجزء منها .
  • الجزاءات التي يجوز توقعيها على العامل هي :

التنبيه:

وهو تذكير شفهي أو كتابي يوجه إلى العامل من قبل رئيسه المباشر يشار فيه إلى المخالفة التي ارتكبها ويطلب منه ضرورة مراعاة النظام والتقيد بالقواعد المتبعة لأداء واجبات وظيفته وعدم العودة لمثل ما بدر منه مستقبلاً .

الإنذار:

وهو كتاب توجهه الشركة إلى العامل موضح به نوع المخالفة التي ارتكبها مع لفت نظره إلى إمكان تعرضه إلى جزاء اشد في حالة استمرار المخالفة أو العودة إلى مثلها مستقبلاً .

حسم نسبة من الأجر في حدود جزء من الأجر اليومي .

الحسم من الأجر بما يتراوح بين أجر يوم وخمسة أيام في الشهر الواحد كحد أقصى .

  • الإيقاف عن العمل بدون أجر :

وهو منع العامل من مزاولة عمله خلال فترة معينة مع حرمانه من أجره خلال هذه الفترة على أن لا تتجاوزفترة الإيقاف خمسة أيام في الشهر الواحد .

الحرمان من الترقية أو العلاوة الدورية لمدة أقصاها سنة واحدة من تاريخ استحقاقها أو الحصول عليها.

  • الفصل من الخدمة مع المكافأة :

وهو فصل العامل بسبب مشروع لارتكابه المخالفة مع عدم المساس بحقه في مكافأة نهاية الخدمة .

  • الفصل من الخدمة بدون مكافأة :

وهو فسخ عقد عمل العامل دون مكافأة أو تعويض لارتكابه فعلاً أو أكثر من الأفعال المنصوص عليها في المادة (80) من نظام العمل .

 

  • كل عامل يرتكب أياً من المخالفات الواردة في جدول المخالفات والجزاءات المشار إليه في المادة (94) من هذه اللائحة يعاقب بالجزاء الموضح قرين المخالفة التي ارتكبها ويجب أن يتناسب الجزاء المفروض على العامل مع نوع ومدى المخالفة المرتكبة من قبله .
  • تكون صلاحية توقيع الجزاءات المنصوص عليها في هذه اللائحة من قبل (صاحب الصلاحية) بالشركة أو من يفوضه ويجوز له استبدال الجزاء المقرر لأية مخالفة في حالة ارتكابها للمرة الأولى بجزاء أخف.
  • في حالة ارتكاب العامل ذات المخالفة بعد مضي ستة أشهر على سبق ارتكابها فإنه لا يعتبر عائداً وتعد مخالفة وكأنها ارتكبت للمرة الأولى .
  • عند تعدد المخالفات الناشئة عن فعل واحد يكتفى بتوقيع الجزاء الأشد من بين الجزاءات المقررة في هذه اللائحة .
  • لا يجوز أن يوقع على المخالفة الواحدة أكثر من جزاء واحد كما لا يجوز الجمع بين حسم جزء من أجر العامل وبين أي جزاء آخر بالحسم من الأجر .
  • لا توقع الشركة أيا من الجزاءات المنصوص عليها في هذه اللائحة إلا بعد إبلاغ العامل كتابة بالمخالفات المنسوبة إليه وسماع أقواله وتحقيق دفاعه وذلك بموجب محضر يودع بملفه الخاص .
  • مع عدم الإخلال بحكم المادة (80) من نظام العمل لا يجوز للمنشأة توقيع أي جزاء على العامل لأمر ارتكبه خارج مكان العمل إلا إذا كان له علاقة مباشرة بطبيعة عمله أو بالشركة أو بمديرها المسئول .
  • تسقط المساءلة التأديبية للعامل بعد مضي ثلاثين يوماً على اكتشاف المخالفة دون أن تقوم الشركة باتخاذ أي من إجراءات التحقيق بشأنها .
  • لا يجوز للمنشأة توقيع الجزاءات الواردة بهذه اللائحة إذا مضى على تاريخ ثبوت المخالفة أكثر من ثلاثين يوماً .
  • تلتزم الشركة بإبلاغ العامل كتابة بما وقع عليه من جزاءات ونوعها ومقدارها والجزاء الذي يتعرض له في حالة تكرار المخالفة وإذا امتنع العامل عن استلام الإخطار أو رفض التوقيع بالعلم يرسل إليه بالبريد المسجل على عنوانه الثابت في ملف خدمته .
  • مع عدم الإخلال بحق العامل في الاعتراض أمام الهيئة المختصة وفقاً لنص المادة (72) من نظام العمل ، يجوز للعامل أن يتظلم أمام إدارة الشركة من أي جزاء يوقع عليه وفق أحكام التظلم المنصوص عليها في هذه اللائحة .
  • يخصص لكل عامل صحيفة جزاءات يدون فيها نوع المخالفة التي ارتكبها وتاريخ وقوعها والجزاء الموقع عليه وتحفظ هذه الصحيفة في ملف خدمة العامل .
  • تقييد الغرامات الموقعة على العمال في سجل خاص وفق أحكام المادة (73) من نظام العمل وتعرض حصيلتها كل سنة على وزارة العمل لتقرير كيفية التصرف فيها في توفير الخدمات الاجتماعية والصحية والثقافية لعمال الشركة .
  • لا تخل أحكام المواد السابقة بحق الشركة في فسخ عقد العمل وفقاً لأحكام المادتين (75 ، 80) من نظام العمل .

 

جدول المخالفات والجزاءات:

الجزاء

(النسبة المحسومة هي نسبة من الأجر اليومي)

نوع المخالفة م
رابع مرة ثالث مرة ثاني مرة أول مرة
20% 10% 5% إنذار كتابي التأخر عن مواعيد الحضور للعمل لغاية 15 دقيقة دون إذن أو عذر مقبول إذا لم يترتب على ذلك تعطيل عمال آخرين 1/1
50% 25% 15% إنذار كتابي التأخر عن مواعيد الحضور للعمل لغاية 15 دقيقة دون إذن أو عذر مقبول إذا ترتب على ذلك تعطيل عمال آخرين 1/ 2
50% 25% 15% 10% التأخر عن مواعيد الحضور للعمل أكثر من 15 دقيقة لغاية 30 دقيقة دون إذن أو عذر مقبل إذا لم يترتب علي ذلك تعطيل عمال آخرين 1/3
يوم 75% 50% 25% التأخر عن مواعيد الحضور للعمل أكثر من 15 دقيقة لغاية 30 دقيقة دون إذن أو عذر مقبول إذا ترتب علي ذلك تعطيل عمال آخرين 1/ 4
يوم 75% 50% 25% التأخر عن مواعيد الحضور للعمل أكثر من 30دقيقة لغاية 60 دقيقة دون إذن أو عذر مقبول إذا لم يترتب علي ذلك تعطيل عمال آخرين 1/5
يومان يوم 50% 30% التأخر عن مواعيد الحضور للعمل أكثر من 30 دقيقة لغاية 60 دقيقة دون إذن أو عذر مقبول إذا ترتب علي ذلك تعطيل عمال آخرين 1/6
ثلاثة أيام يومان يوم إنذار كتابي التأخر عن مواعيد الحضور للعمل لمدة تزيد علي ساعة دون إذن أو عذر مقبول سواء ترتب أو لم يترتب علي ذلك تعطيل عمال آخرين 1/7
بالإضافة إلي حسم أجر ساعات التأخر

 

مخالفات تتعلق بمواعيد العمل:

الجزاء

(النسبة المحسومة هي نسبة من الأجر اليومي)

نوع المخالفة م
رابع مرة ثالث مرة ثاني مرة أول مرة
يوم 25% 10% إنذار كتابي ترك العمل أو الانصراف قبل الميعاد دون إذن أو عذر مقبول بما لا يتجاوز 15 دقيقة 1/8
بالإضافة إلي حسم أجر مدة ترك العمل
يوم 50% 25% 10% ترك العمل أو الانصراف قبل الميعاد دون إذن أو عذر مقبول بما يتجاوز 15 دقيقة 1/9
بالإضافة إلي حسم أجر مدة ترك العمل
يوم 25% 10% إنذار كتابي البقاء في أماكن العمل أو العودة إليها بعد انتهاء مواعيد العمل دون مبرر 1/10
أربعة أيام ثلاثة أيام يومان يوم الغياب دون إذن كتابي أو عذر مقبول من يوم إلى ثلاثة أيام 1/11
بالإضافة إلي حسم أجر مدة الغياب
فصل مع المكافأة أربعة أيام ثلاثة أيام يومان الغياب دون إذن كتابي أو عذر مقبول من أربعة أيام إلى ستة أيام 1/12
بالإضافة إلي حسم أجر مدة الغياب
فصل مع المكافأة خمسة أيام أربعة أيام الغياب دون إذن كتابي أو عذر مقبول من سبعة أيام إلى عشرة أيام 1/13
بالإضافة إلي حسم أجر مدة الغياب
الفصل دون مكافأة أو تعويض على أن يسبقه إنذار كتابي بعد الغياب مدة خمسة أيام في نطاق حكم المادة (80) من نظام العمل الانقطاع عن العمل دون سبب مشروع مدة تزيد على عشرة أيام متصلة 1/14
الفصل دون مكافأة أو تعويض على أن يسبقه إنذار كتابي بعد الغياب مدة عشرة أيام في نطاق حكم المادة (80) من نظام العمل الغياب المتقطع دون سبب مشروع مدداً تزيد في مجموعها على عشرين يوماً في السنة الواحدة 1/15

 

مخالفات تتعلق بتنظيم العمل :

الجزاء

(النسبة المحسومة هي نسبة من الأجر اليومي)

نوع المخالفة م
رابع مرة ثالث مرة ثاني مرة أول مرة
يوم 50% 25% 10% التواجد دون مبرر في غير مكان العمل أثناء وقت الدوام 2/1
25% 15% 10% إنذار كتابي استقبال زائرين من غير عمال الشركة في أماكن العمل دون إذن من الإدارة 2/ 2
25% 15% 10% إنذار كتابي الأكل في مكان العمل أو غير المكان المعد له أو في غير أوقات الراحة 2/3
50% 25% 10% إنذار كتابي النوم أثناء العمل 2/4
ثلاثة أيام يومان يوم 50% النوم في الحالات التي تستدعي يقظة مستمرة 2/5
يوم 50% 25% 10% التسكع أو وجود العمال في غير محلهم أثناء ساعات العمل 2/6
يومان يوم 50% 25% التلاعب في إثبات الحضور والانصراف 2/7
يومان يوم 50% 25/% عدم إطاعة الأوامر العادية الخاصة بالعمل أو عدم تنفيذ التعليمات الخاصة بالعمل والمعلقة في مكان ظاهر 2/8
فصل مع المكافأة خمسة أيام ثلاثة أيام يومان التحريض على مخالفة الأوامر والتعليمات الخطية الخاصة بالعمل 2/9
فصل مع المكافأة خمسة أيام ثلاثة أيام يومان التدخين في الأماكن المحظورة والمعلن عنها للمحافظة على سلامة العمال والشركة 2/10
فصل مع المكافأة خمسة أيام ثلاثة أيام يومان الإهمال أو التهاون في العمل الذي قد ينشأ عنه ضرر في صحة العمال أو سلامتهم أو في المواد أو الأدوات والأجهزة 2/11

 

تابع مخالفات تتعلق بتنظيم العمل:

الجزاء

(النسبة المحسومة هي نسبة من الأجر اليومي)

نوع المخالفة م
رابع مرة ثالث مرة ثاني مرة أول مرة
50% 25% 10% إنذار كتابي استعمال آلات ومعدات وأدوات الشركة لأغراض خاصة دون إذن 2/12
ثلاثة أيام يومان يوم 50% تدخل العامل دون وجه حق في أي عمل ليس في اختصاصه أو لم يعهد به إليه 2/13
25% 15% 10% إنذار كتابي الخروج أو الدخول من غير المكان المخصص لذلك 2/14
ثلاثة أيام يومان يوم 50% الإهمال في تنظيف الآلات وصيانتها أو عدم العناية بها أو عدم التبليغ عن ما بها من خلل 2/15
يوم 50% 25% إنذار كتابي عدم وضع أدوات الإصلاح والصيانة واللوازم الأخرى في الأماكن المخصصة لها بعد الانتهاء من العمل 2/16
يومان يوم 50% 20% قراءة الصحف والمجلات وسائر المطبوعات في أماكن العمل خلال الدوام الرسمي دون مقتضى من واجبات الوظيفة 2/17
فصل مع المكافأة خمسة أيام ثلاثة أيام يومان تمزيق أو إتلاف إعلانات أو بلاغات إدارة الشركة 2/18

 

 مخالفات تتعلق بسلوك العامل:

الجزاء

(النسبة المحسومة هي نسبة من الأجر اليومي)

نوع المخالفة م
رابع مرة ثالث مرة ثاني مرة أول مرة
خمسة أيام ثلاثة أيام يومان يوم التشاجر مع الزملاء أو إحداث مشاغبات في محل العمل 3/1
خمسة أيام ثلاثة أيام يومان يوم التمارض أو إدعاء العامل كذباً أنه أصيب أثناء العمل أو بسببه 3/2
خمسة أيام ثلاثة أيام يومان يوم الامتناع عن إجراء الكشف الطبي عند طلب طبيب الشركة أو رفض اتباع التعليمات الطبية أثناء العلاج 3/3
خمسة أيام يومان يوم 50% مخالفة التعليمات الصحية المعلقة بأمكنة العمل 3 /4
50% 25% 10% إنذار كتابي كتابة عبارة علي الجدران أو لصق إعلانات 3/5
يومان يوم 50% 25% رفض التفتيش عند الانصراف 3/6
50% 25% 10% إنذار كتابي جمع إعانات أو نقود بدون إذن 3/7
فصل مع المكافأة خمسة أيام ثلاثة أيام يومان عدم تسليم النقود المحصلة لحساب الشركة في المواعيد المحددة دون تبرير مقبول 3/8
خمسة أيام يومان يوم إنذار كتابي الامتناع عن ارتداء الملابس والأجهزة المقررة للوقاية وللسلامة 3/9

 

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إغلاق
إغلاق