المسمى الوظيفي: سائق خدمة صف السيارات / مساعد خدمة صف السيارات

تحت إدارة: رئيس البوابين / مدير مكتب الاستقبال (FOM)

ملخص الوظيفة:

بصفته سائق خدمة صف السيارات، فإن مسؤوليته الأساسية هي مساعدة واسترداد مركبات الضيوف والنزلاء، ومسؤول أيضا عن الترحيب بالنزلاء، وإعطاء وداعا مناسبا،مع مساعدة النزلاء بحمل الأمتعة، وتقديم التوجيهات وأي مساعدة أخرى ذات صلة بالنزيل.

مراقبة والحفاظ على السلامة والأمن والنظافة في مناطق وقوف السيارات، والإبلاغ عن أي مشاكل أمنية. قادر على إعادة توجيه حركة المرور بفعالية إلى مستويات مواقف السيارات أو المواقع البديلة عندما تصل سعة موقف السيارة إلى أقصى حد وإبلاغ المشرفين.

مهام ومسؤوليات موظف خدمة صف السيارات:

• فتح الأبواب الرئيسية للفندق ومساعدة النزلاء الزوار.
• مساعدة الضيوف على فتح وإغلاق أبواب السيارات.
• الترحيب بالضيوف والزوار مع تحيات مناسبة حسب وقت اليوم.
• تحية الضيوف في غضون 25 إلى 30 ثانية وتقديم خدمة مهنية وسريعة وودية.
• قادر على التواصل وإجراءات وقوف السيارات للنزلاء والزوار.
• وضع علامة على مفاتيح سيارات النزلاء مع التاريخ والوقت ورقم التسجيل ورقم الغرفة أو رقم الاتصال للنزيل.
• توفير رمز العداد أو الإيصال الصحيح بخدمة صف السيارات للنزيل.
• التحقق من رمز الضيوف أو الإيصال مع الرمز المرفق بالمفتاح قبل تسليم المفاتيح أو السيارة للضيف.
• يقوم بالإعلان للسائق على الميكروفون عندما يكون الضيف على استعداد للمغادرة من الفندق.
• قادر بفعالية على استرجاع سيارات الضيوف دون التسبب في ضرر للسيارة.
• قادر على قيادة وتشغيل مركبات السيارات الآلية وغير الآلية.
• قادر على تزويد الضيوف بالمعلومات المتعلقة بمرافق الملكية، وسائل الراحة، الخدمات، ساعات العمل.
• قادر على تزويد الضيوف بالتوجيه والمناطق المحلية ذات الاهتمام والأنشطة.
• قادر على إعطاء وداع جميل لجميع الضيوف المغادرين وفقًا لمعايير الفندق.
• يقوم بمراقبة حركة المركبات الشخصية والتجارية المباشرة على الممتلكات، بما في ذلك السيارات الضيف، سيارات الأجرة، سيارات ليموزين، والحافلات.
• التأكد من أن المركبات متوقفة قانونيًا والمحافظة على حركة مرور سلسة وفعالة.
• التأكد من أن تجربة جميع النزلاء في الفندق لا تنسى وفريدة من نوعها وحسب معايير الفندق.
• مسؤول عن الحفاظ على أمن المركبات، وأمتعتهم داخل السيارة ومفاتيح السيارة.
• مسؤول عن المتابعة مع الضيوف للتأكد من تلبية طلباتهم أو مشاكلهم بما يرضيهم.
• مسؤول عن فتح وإغلاق منطقة وقوف السيارات.
• توثيق وتقديم تقرير عن جميع حوادث المركبات مثل الأضرار وحوادث والسرقة والعناصر المفقودة وما إلى ذلك.
• مراجعة سجلات التغيير / دفاتر المذكرات اليومية وتوثيق أي تفاصيل أو معلومات ذات صلة في السجل.
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المشرف أو المدير.
• يقوم بمراقبة والحفاظ على السلامة والأمن والنظافة في أماكن وقوف السيارات والرواق وخلف جناح الجراج.
• مسؤول عن الإبلاغ عن أي مشاكل أمنية أو السلامة والأخطار وأي مشاكل أمنية محتملة للمشرفين.
• يقوم إعادة توجيه حركة المرور عندما تصل سعة موقف السيارة إلى الحد الأقصى وتضمن إبلاغ الموظفين.

الشروط:

• رخصة قيادة سارية وسجل قيادة نظيف.
• يجب أن يكون قادراً على التحدث وقراءة وكتابة الإنجليزية.
• يجب أن يكون قادرًا على الوقوف أثناء النقل بأكمله.
• يجب أن يتحلى بالمظهر والسلوك المهني في جميع الأوقات.
• متاح للعمل ساعات مرنة بدوام كامل بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات، والمناسبات الخاصة.

التعليم:

شهادة الثانوية أو ما يعادلها. المهارات الأساسية لاستخدام الحاسوب.

الخبرة:

خبرة سابقة كموظف الجرس أو صف السيارات مطلوبة في فندق متكامل الخدمات.